ברוכים הבאים לאתר www.tropy.co.il (להלן: "האתר"), האתר מופעל על ידי "אולימפוס גיימס" (להלן: "מפעילת האתר").
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים ו/או תנאי השימוש") מגדירים את הזכויות והחובות בעת השימוש באתר, נא קראו תנאים אלה בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין מפעילת האתר. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והן מתייחסים כמובן גם לנשים.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשב כף יד וכו'). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
במידה והמשתמש הנו קטין אשר טרם מלאו לו 18 שנים, באחריות המשתמש בלבד לקבל הסכמתם של הוריו כתנאי לרישום ולשימוש בשירותי האפליקציה.

א. בכפוף לתנאי השימוש, המונח "משתמש" משמעו כל אדם אשר עושה שימוש באתר זה בכל דרך וצורה שהיא (להלן: "המשתמש").
ב. ככל ואינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
ג. הוראות תנאי השימוש גוברות על כל האמור באתר.
ד. תקנון זה יהא מחייב ויפעל לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם.
ה. מפעילת האתר זוקפת לזכותה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר ללא כל הודעה מוקדמת למשתמשים בה ולא יהיה בכך בכדי לגרוע מתוקפו של תנאי השימוש ותחולתם.
ו. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
ז. טרופי הינו עולם וירטואלי מאובטח לילדים בגילאי 7-14, שבו ניתן להיפגש ולדבר עם משתמשים, לשחק במגוון משחקים, להשלים משימות, לצבור מטבעות ולרכוש פריטים לדמויות.
ח. האתר מכוון לגילאי 7-14, אך כמובן כל אחד יכול להשתמש באתר, לשחק ולרכוש פריטים.

א. מערכת האתר מאפשרת למשתמשיה רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים המוצעים על ידי האתר באמצעות האינטרנט.
ב. כל משתמש רשאי להשתתף בהליך רכישה של השירותים ולהפוך ללקוח במערכת בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
ג. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר ואת רכישותיך כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס לביצוע העסקה.
ד. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי ו/או ייתכן כי דרך אפליקציות תשלום כאלו ואחרות, הכול כפי שיופיע באתר מעת לעת.
ה. בעסקה בכרטיס אשראי העסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
ו. עמלות סליקה של חברות האשראי ו/או היישומים השונים יחולו על המשתמש בלבד.
ז. על מנת לבצע רכישה יש להזין כתובת דוא"ל.
ח. יודגש כי פרטי כרטיס האשראי יהיו מצויים ו/או יישמרו ו/או ינוהלו ע"י חברת הסליקה עמה תעבוד מפעילת האתר בלבד ובאחריותה בלבד, מפעילת האתר אינה שומרת ו/או מנהלת פרטים אלו. עם זאת, כאשר מידע ותכנים מוזנים באמצעות האתר, קיים חשש לחשיפה של תכני המשתמש לצפייה ולשימוש על-ידי אחרים ברשת, מפעילת האתר אינה אחראית לאבטחתם ו\או לכל נזק ו\או אובדן ו\או הפסד ו\או הוצאה שייגרמו למשתמש ו\או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך ולמפעילת האתר אין ולא תהיה כל אחריות בנוגע לדליפת נתונים ו/או פריצה לנתונים ו/או לאבטחת מידע של נתונים אלו.
ט. על אף האמור לעיל, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שתבחר לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הסדרים לתשלום באמצעים שונים.
י. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת כפי שיראה לה.
יא. המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לאתר או עושה בהם שימוש במסגרת האתר הינם פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים לגבי זהותו האישית.
יב. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.

א. השימוש באתר הינו לצרכים אישיים ופרטיים בלבד, חל איסור לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות.
ב. "טרופי" הינו משחק אחד אשר מכיל בתוכו מספר משחקים נוספים (להלן: "המשחק").
ג. על מנת להשתמש במשחק – יש להוריד אותו למחשב/לסמארטפון או לשחק דרך הדפדפן במחשב. במידה שבעתיד לא ניתן יהיה לשחק באחת או יותר מהדרכים הללו, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעשות כך.
ד. על מנת לשחק במשחק נדרשת הרשמה לאתר, שבה המשתמש יהיה חייב למסור פרטים אלו: שם משתמש, סיסמה, תאריך לידה, ומגדר. ללא פרטים אלו לא ניתן יהיה להשתמש במשחק.
ה. במיני-משחקים באתר ניתן לשחק עם ו/או נגד משתמשים אחרים או לבד.
ו. כל הזכויות במשחק ובאתר שייכות למפעילת האתר בלבד, לרבות זכויות הקניין הרוחני.
ז. ניתן להרוויח רק מטבעות דרך המשחק, כמו כן ניתן לרכוש מטבעות ושטרות דרך האתר.
ח. לא ניתן להמיר מטבעות/שטרות לכסף אמיתי.
ט. לאחר רכישה של מטבעות ו/או שטרות ו/או כל מוצר ו/או שירות אחר באתר, לא ניתן יהיה להעביר אותם למשתמש אחר, הרכישה הינה אישית בלבד.
י. מפעילת האתר רשאית להסיר ו/או להוסיף מטבעות/שטרות/פריטים ללא הודעה מראש.
יא. מפעילת האתר רשאית לחסום למשתמש חלקים ו/או אופציות במשחק באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
יב. חל איסור למכור או להציע מכירה של פריטים מהמשחק למשתמשים אחרים בכסף אמיתי או בשווה כסף.
יג. חל איסור להציע/לבצע החלפות של פריטים מהמשחק למשחקים אחרים.
יד. לשם הבהרה, חל איסור למכור/להציע למכור ו/או לתת לאדם אחר ו/או להחליף את המשתמשים שנוצרו על ידך, הפריטים שלך, השטרות והמטבעות עבור כל דבר.
טו. מפעילת האתר עשויה להגביל חלקים במשחק או את כולו בתשלום או ברכישת מנוי, ישנם כמה סוגי מנויים והכול כפי המפורט באתר.
טז. החיוב עבור כל אחד מן המינויים הינו חיוב אחד (לא ניתן לחלק לתשלומים). כלומר, העסקה הינה עסקה אחת ולא עסקה מתמשכת, המנוי אינו בהוראות קבע.
יז. לא ניתן להפסיק את המנוי באמצע התקופה.
יח. במידה והמשתמש לא השתמש במשחק בתקופת המנוי הוא לא יהיה זכאי להחזר כספי ו/או להארכת תקופת המנוי.
יט. לכל משתמש אשר רוכש מנוי, מצטברת עבורו דרגת מנוי. ככל שהמנוי צובר יותר ותק המנוי עולה בדרגה. כשמסתיימת תקופת המנוי, במידה והמנוי לא חודש תוך 7 ימים, דרגת המנוי מתאפסת וחוזרת לדרגה הראשונה. גם לאחר חידושו של המנוי, לאחר שתקופת המנוי הסתיימה, למשתמש נותר שבוע עד שדרגת המנוי מתאספת וחוזרת לדרגה הראשונה.
כ. דרגות המנוי מעניקות הטבות מסוימות כגון: יותר משחקים, יותר משימות, יותר פריטים שניתן ללבוש, יותר חיות שאפשר לאמץ, וכו׳. פרטים נוספים על הטבות המנויים אפשר למצוא בעמוד רכישת מנוי באתר.
כא. מפעילת האתר עשויה להגביל פריטים מסוימים לקבוצות מסוימות במשחק, למשתמשים ו/או למנויים ו/או לדרגות שונות באתר ואף להסיר פריטים אלו, הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי.
כב. מדי פעם ייתכן ויהיו תחרויות בבלוג ובפורום של האתר, מפעילת האתר רשאית לקבוע ו/או לשנות את הפרס לפי שיקול דעתה הבלעדי. הזוכים יקבעו ע"י מפעילת האתר בלבד.
כג. מפעילת האתר רשאית להעניק ולתת פרסים ו/או מוצרים שונים בחינם על פי שיקול דעתה הבלעדי למשתמשים מסוימים ולמשתמשים לא תהיה כל טענה כלפי מפעילת האתר.
כד. בכל חיבור למשחק מפעילת האתר שומרת את כתובת המחשב וה – IP, על מנת לנטר פעולות ולחסום משתמשים במידת הצורך.
כה. מפעילת האתר שומרת לעצמה זכות למנוע ביצוע רכישות, שעל פי שיקול דעתה הבלעדי, מפרים את התנאים באתר.
כו. מחירי המוצרים והמנויים הקובעים הינם כפי שמופיע באתר מעת לעת.
כז. מובהר בזאת, כי מפעילת האתר, תהא רשאית לעדכן את המחירים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתה הבלעדי. כמו כן מפעילת האתר רשאית להתנות חלקים במשחק אשר היו בחינם בתשלום, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי.
כח. מובהר בזאת, כי במידה ועודכנו המחירים לפני הרכישה על ידכם תחויבו לפי המחירים המעודכנים.
כט. מוצרים ו/או שירותים אשר מוצגים למכירה במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד אישור ההזמנה.
ל. המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ.
לא. מפעילת האתר תהא רשאית לעדכן את סל השירותים ו/או המוצרים ו/או המנויים ו/או תמהיל המנויים המוצע באתר.
לב. מפעילת האתר תהיה רשאית לסגור את האתר ו/או את המשחק בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה זה המשתמש מצהיר ומתחייב כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה כלפי מפעילת האתר והוא לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהו.
לג. מפעילת האתר תהיה רשאית להתנות חלקים במשחק בתשלום (שלא היו עד אותה עת בתשלום) ללא הודעה מוקדמת ועפ"י שיקול דעתה הבלעדי.
לד. מפעילת האתר רשאית לבטל עסקה במידה ונפלה באתר טעות קולמוס באשר לתיאור פריט תוכן ו\או מחירו, או אם התברר כי הפעולה לוותה בפעילות בלתי חוקית, או פעילות המנוגדת לתקנון זה, מצד המשתמש ו\או צד ג'.
לה. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו\או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות באתר בשל שימוש שלא כדין בשירותיו, הפרת תקנון זה ו\או בגין אי תשלום עבור מוצרים ו/או שירותים שנרכשו.
לו. השימוש באתר ו/או במשחק אינו מיועד למשתמשים אשר השימוש יכול לפגוע בהם בין היתר מכיוון שמצבם הבריאותי ו/או הנפשי יכול להיות הסיבה לכך. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק אשר ייגרם למשתמש, בין היתר מסיבות אלו וכל משתמש יפעיל ויהיה אחראי לשיקול דעתו בעת השימוש באתר ו/או במשחק.
לז. חשבונית מס לעסקה תישלח למשתמש לכתובת הדוא"ל שמסר. על המשתמש לבדוק את תכולת חשבוניות המס שקיבל.
לח. מוצרים בהזמנה מוקדמת (Pre-Order) ישלחו לפי המועד המצויין בדף המוצר.
לט. ככל שמדובר במוצר פיזי (למעט מוצר בהזמנה מוקדמת), המוצר יישלח בדואר תוך 21 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
מ. המוצר יישלח לכתובת אותה המשתמש יציין במעמד התשלום. לא ניתן יהיה לשנות כתובת למשלוח לאחר שליחת המוצר.
מא. מובהר בזאת כי באחריות המשתמש לוודא את נכונות הפרטים אשר הוזנו על ידו. מפעילת האתר לא תהא אחראית לכל עיכוב או אי אספקה של מוצר שייגרם כתוצאה מפרטים שהוזנו באופן לא מדויק או שגוי.
מב. המוצרים יישלחו באמצעות דואר ישראל ומוגבלים בהתאם לזמני האספקה ולמפת אזורי החלוקה של דואר ישראל. מועד האספקה אינו תלוי במפעילת האתר ואינם בשליטתה.
מג. הנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי מפעילת האתר בנוגע לשיבושים באספקה, עיכובים, תקלות מחשב, כוח עליון, שריפה, אסון טבע מכל סוג שהוא, תאונה, שביתה, השבתה, מחלוקות עובדים, מהומות, הפרעות, הכרזת מצב חירום, פעולות טרור, מלחמה, כל צו או חוק עירוני, מדינתי או לאומי, פעילות מבצעים ומבצעים צבאיים, כל כשל בהעברה או עיכוב העברה, כוח או מערכת תקשורת וכן, מעשה ו/או מחדל של צד שלישי שאינו בשליטתה של מפעילת האתר.
מד. מפעילת האתר לא תהא אחראית לכל פגם/נזק שיגרם למוצר ו/או באי התאמה של המוצר.
מה. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

א. המשתמשים יוכלו לשוחח עם משתמשים אחרים. בנוסף יש באתר פינה של גלריה בה ניתן להעלות יצירות וציורים ולהגיב אחד לשני.
ב. ייתכן כי תכנים יועלו ע"י המשתמשים לאתר יהיו כפופים לבדיקה ראשונית של מפעילת האתר. עצם העלאת התכנים אינו מחייב את מפעילת האתר לפרסם את התוכן.
ג. מפעילת האתר תומכת בחופש הביטוי, יחד עם זאת, על מנת לאפשר את קיומו של שיח תרבותי וענייני ולמנוע ניצול לרעה רשאית מפעילת האתר לבדוק את התכנים הללו לפני פרסומם ו/או להסירם לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ד. בעת העלאת תכנים לאתר חלה על המשתמש האחריות המלאה והבלעדית לכל תוצאה שתנבע מהפרסום.
ה. המשתמש מצהיר כי בתכנים אשר הוא מעלה לאתר, זכויות הקניין הרוחני בהם מסורות לו ו/או שניתנה לו רשות לעשות בהם שימוש והוא האחראי הבלעדי לכל נזק או דרישה אשר ייגרמו למפעילת האתר בשל פרסום תכנים אלו, מפעילת האתר לא תהיה אחראית ולא תהיה למשתמש כל טענה בשל כך למפעילת האתר.
ו. על המשתמש להעלות ולפרסם תכנים חוקיים. בין השאר ולמען הדוגמה בלבד, נאסר על המשתמשים לפרסם את התכנים הבאים:
- כל תוכן שהוא שקרי, מטעה או מסולף;
- כל תוכן הפוגע בזכויות קנייניות של אחרים או מפר אותן - לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר וסודות מסחריים;
- כל תוכן פורנוגראפי או בעל אופי מיני בוטה;
- כל תוכן הנוגע לקטינים ומזהה אותם, את פרטיהם האישיים או את מענם ודרכי ההתקשרות עימם;
- כל תוכנת מחשב, קוד מחשב או יישום הכוללים נגיף-מחשב (וירוס), לרבות תוכנות עוינות הידועות כסוס-טרויאני, תולעים (Worms), ואנדלים (Vandals), יישומים מזיקים (Malicious Applications) וכיו"ב;
- סיסמאות, שמות משתמש ופרטים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטאליים, אתרי אינטרנט, יישומים או שירותים, הטעונים הרשמה או תשלום, בלא תשלום או הרשמה כאמור;
- כל תוכן המהווה לשון הרע על אדם, או הפוגע בפרטיותו, או בשמו הטוב;
- כל תוכן המזהה אישית אנשים אחרים, מבלי שנתנו את הסכמתם לפרסום זהותם;
- כל תוכן בעל אופי או תוכן טורדני, מעליב, עוין, מאיים או גס רוח;
- כל תוכן שיש בו, או הוא מעודד לגזענות, או אפליה פסולה על בסיס גזע, מוצא, צבע עור, עדה, לאומיות, דת, מין, עיסוק, נטייה מינית, מחלה, נכות גופנית או נפשית, אמונה, השקפה פוליטית, או מעמד חברתי-כלכלי;
- כל תוכן המעודד ביצוע עבירה פלילית או עלול להוות בסיס לתביעה או אחריות אזרחית;
- כל תוכן העלול להטעות צרכן;
ז. מפעילת האתר רשאית לסרב לפרסם, או למחוק לאלתר כל תוכן שהועלה לאתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות בכל עת שתמצא כי הפר המשתמש את תנאי המסמכים המחייבים או שעשה מעשה או מחדל הפוגע או עלול לפגוע בשירותים הניתנים, במשתמשיו, במפעילת האתר או במי מטעמה.
ח. למפעילת האתר ישנה זכות ו/או רישיון ו/או תרגום ו/או יצירה ו\או הפצה של החומרים והתכנים שמפורסמים באתר על ידי המשתמשים והיא רשאית לעשות שימוש בהם עפ"י שיקול דעתה הבלעדי.
ט. למעט מקומות בהם תינתן הודעה אחרת, התכנים שתמסור לפרסום בשירות יהיו חשופים לכל משתמשי האינטרנט, או לכל הפחות למשתמשים אחרים בשירות. נהג בתבונה ובזהירות במסירת פרטים אישיים (כדוגמת כתובת או מספר טלפון) וכן בתגובות ובפניות שיתקבלו אצלך בעקבות השימוש בשירות או פרסום איזה מפרטיך. זכור - עליך לנהוג במסירת התכנים ובפניות אליך לפחות באותה מידה של זהירות שאתה נוקט ביצירת קשר שאינה נעשית באמצעות האינטרנט.
י. מפעילת האתר מעודדת אותך להתייחס בזהירות ובביקורתיות לתכנים המתפרסמים באינטרנט ובכלל זה לתכנים שמפרסמים משתמשים אחרים. תכנים שנמסרו על-ידי משתמשים אינם מתפרסמים מטעמה של מפעילת האתר ולפיכך היא אינה אחראית למהימנותם, אמינותם, דיוקם או שלמותם ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
יא. אם ברצונך לדווח על תוכן מסוים כפוגעני ו/או לא חוקי ו/או מפר זכויות קניין רוחני ו/או מהווה לשון הרע, הנך מוזמן לפנות למפעילת האתר בכתובת [https://www.tropy.co.il/contact], מפעילת האתר תעשה ככל שביכולתה לבדוק את הנושא ובמידת הצורך תסיר את התוכן, למפעילת האתר נתון שיקול דעת בלעדי בעניין זה.

א. ביטול הרכישה יהיה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח - 1968, ו/או בכפוף למדיניות מפעילת האתר, כפי שתקבע מעת לעת.
ב. ביטול עסקה - רכישת שירותים חד פעמיים כגון: שטרות ו/או מטבעות וכו':
- רכישת שטרות ו/או מטבעות באפליקציה מהווה "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995. בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 לרוכש לא עומדת הזכות לבטל עסקה ביחס ל"מידע" כהגדרתו הנ"ל, לכן לא תהיה אפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.
- כמו כן רכישת חבילת משחקים באפליקציה מהווה שירותים הניתנים להעתקה, שעתוק או שכפול אשר גם אלו עפ"י על פי חוק, לא ניתנים להחלפה ו/או להחזרה ולא יינתן החזר כספי בגינם.
- המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה בנימוק של אי התאמה של השירותים שבתשלום באפליקציה והוא מתחייב לקרוא היטב את פירוט השירות כפי שיוצג ליד כל שירות בתשלום באפליקציה.
ג. ביטול מנוי – כל המנויים הינם לתקופה קצובה (הם לא מתחדשים באופן אוטומטי):
משתמש אשר רכש מנוי לאתר רשאי לבטל אותו בתוך 14 ימים בלבד מיום עשיית העסקה, משתמש אשר ביקש לבטל את העסקה עמו לאחר 14 ימים לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.
ד. ביטול עסקה כאמור תגרור עמה חיוב בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, וזאת בתוספת לחיוב עבור ימי השימוש בפועל.
ה. משתמשים שרכשו מנוי לתקופה של מעל חודש ומשלמים מחיר נמוך יותר לחודש יחויבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם + עלות מנוי חודשי בתעריף רגיל, ללא הוזלה, המהווה את התמורה היחסית בעד השירות שקיבלו המשתמשים עד למועד ביטול העסקה.
ו. מפעילת האתר רשאית להפסיק את מכירת המוצרים באופן מוחלט או זמני, או להגבילם, בין היתר בכל מקרה בו המשתמש לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו או אם ראתה מפעילת האתר כי קיים חשש סביר שהרוכש לא יעמוד בתשלומים בעד המוצרים ו\או במקרה בו המשתמש הפר את תנאי ההתקשרות עמה לרבות הוראות תקנון זה.
ז. במקרה של ביטול באמצעות הודעה לחברת האשראי ללא אישור מאת מפעילת האתר, המשתמש יחויב להשיב את התשלום עבור הביטול וכמו כן המשתמש ישפה את מפעילת האתר על הוצאותיה המשפטיות, לרבות שכ"ט עורך דין במידת הצורך.
ח. המשתמש רשאי לבטל את העסקה שבוצעה בעבור המוצר הפיזי בלבד בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981 ("חוק הגנת הצרכן") ולקבל החזר כספי בגינו או להחליפו כנגד מוצר חלופי לפי המפורט להלן:
ט. המשתמש זכאי לקבל החזר מלא לרבות עלות משלוח במקרה של ביטול עסקה בתקופת זמן של שעה אחת ממועד ההזמנה תעשה דרך פנייה בעמוד צור קשר שבאתר.
י. ביטול עסקה לאחר קבלת המשלוח אצל המשתמש שלא בעקבות מוצר פגום או אי התאמה בין הפריט שהמשתמש הזמין לבין הפריט אותו קיבל בפועל (פריט אשר שונה מהמצוי בהזמנה) - המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 21 יום ממועד ביצוע העסקה ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש והוא מופיע באריזתו המקורית.
יא. ביטול של עסקה של מוצר פיזי ייעשה באמצעות פנייה בכתב למפעילת האתר במייל שכתובתו support@tropy.co.il
יב. לאחר קבלת הודעה בדבר ביטול העסקה למוצר פיזי, מפעילת האתר תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו, ולא תגבה מהמשתמש סכום כלשהו, מלבד דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול העסקה עקב פגם או אי התאמה לא יגבו דמי ביטול.
יג. במידה ורוכש המוצר קיבל לידיו את המוצר, ידאג להחזרת המוצר למפעילת האתר, על חשבונו, בהתאם לפרטים שיימסרו לו על ידי מפעילת האתר.
יד. יובהר כי על אף האמור לא ניתן יהיה להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש או אשר נפגם על ידי הלקוח.
טו. במקרה והמוצר שנשלח אל מפעילת האתר נפגם על ידי הלקוח, מפעילת האתר תהא רשאית לחייב את הלקוח בתשלום עבור הפגם.
טז. החזר ישלח אך ורק לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה במקור.
יז. מפעילת האתר רשאית לבטל רכישה לפי שיקול דעתה בעת שיראה לה לנכון ורשאית לבקש אפשרויות שונות להזדהות לפני שליחת המוצר.

א. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שלא יהיה אשר נגרם ו/או ייגרם למשתמש ו/או לצד ג' בגין התכנים המוצגים באתר ו/או המוצרים הנמכרים באתר.
ב. על המשתמש ו/או צד ג' כלשהו אשר סבור כי תוכן ו/או מוצר מסוים גורם או עלול לגרום לו נזק, יש לפנות למפעילת האתר ולהתריע בפניה על כך, לאחר מכן מפעילת האתר תבדוק את הנושא וייתכן כי תסיר את התוכן במידה ותראה לנכון לעשות כן, אין באמור בכדי להשית אחריות על מפעילת האתר ויודגש כי מפעילת האתר איננה אחראית ולא תהיה אחראית לכל סכסוך ו/או נזק אשר יוצר בגין שימוש באתר ובתכניו.
ג. האתר וכל המוצג בו ניתנים לשימוש ללא אחריות מכל סוג שהיא, מפורשת או משתמעת.
ד. כל התכנים המוצגים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ כלשהו ע"י בעלי מקצוע.
ה. האתר מוצע לציבור "כמות שהוא" ("As Is").
ו. מפעילת האתר לא תישא באחריות להתאמת האתר לצורכי המשתמש, וכן לאי יכולת להשתמש בשירותים באמצעות האתר, כמפורט לעיל.
ז. המשתמש מצהיר כי הוא משחרר בזאת את מפעילת האתר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
ח. מפעילת האתר בודקת את התכנים שהיא מעלה לאתר, ועושה את מירב המאמצים על מנת להקפיד על איכותם ועל איכות התוכן המופיע בהם, עם זאת, מפעילת האתר אינה יכולה להתחייב כי כלל התכנים יתאימו במלואם או יספקו במלואם את ציפיות המשתמש, ו\או כי לא תהיה בהם טעות כלשהי (בין טכנית ובין באשר לתוכן המוצג, משכך, מפעילת האתר ו\או מי מטעמה לא יהיו אחראים, ולא יישאו, במישרין או בעקיפין, בכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, כספי או אחר, שנגרם למשתמש\רוכש או לצד שלישי כלשהו עקב או כתוצאה מצפייה ו\או הסתמכות על תכנים שמופיעים באתר.
ט. מפעילת האתר אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו\או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי האתר, וירוסים, רכיבים מזיקים אחרים, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל האתר או מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, עוגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו למשתמש או לרכושו עקב כך.
י. מפעילת האתר לא תהא אחראית במקרים של שימוש במילים גסות ו/או במילים שעשויות לפגוע ולא תהא לכם שום טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מול מפעילת האתר או מי מטעמה בנוגע לכך.
יא. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, לא תישא מפעילת האתר בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו עד אותה עת על-ידי המשתמש.

א. כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר, לרבות זכויות היוצרים, זכויות ההפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, אשר כוללים בין היתר את עיצוב האתר, תמונות, קבצים גרפיים, יישומים, קוד מחשב, טקסט ו/או כל חומר אחר, שייכות למפעילת האתר או לצד שלישי שהתיר לאתר לעשות בו שימוש.
ב. אין בעצם הכניסה לאתר או ברכישה של תכנים בו כדי להעניק רישיון ו\או זכות כלשהם בתכולת האתר ו\או בחלק ממנה ו\או בקוד האתר ו\או בתכנים.
ג. אין להעתיק ו/או לשכפל באופן מלא או חלקי, להציג בפומבי, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות הציבור, לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות, לבצע הידור לאחור ו/או להנדס לאחור, לפרק ו/או להקטין בכל דרך את המשחק לצורה אשר ניתנת לקריאה ע"י אדם, ליצור תוכנה אחרת המשלבת בכל דרך שהיא את המשחק, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הנ"ל, בכל אמצעי ומדיה שהיא, ו\או לפרסם ו\או לשדר ו\או להקרין פומבית ו\או להשמיע פומבית ו\או ליצור עבודות נגזרות, ו\או להקצות ו\או למסור כרישיון ו\או לעשות כל שימוש מסחרי בחלק כלשהו באתר ו\או בתכנים, במישרין או בעקיפין, לרבות בדרך של חיבור לציוד קליטה אחר (פיזי, אלחוטי, או בדרך אחרת), ובין בכל דרך אחרת בלי הסכמה בכתב ומראש מצד מפעילת האתר, חל איסור על כל שימוש בתכנים הנ"ל ובסימני מסחר המופיעים באתר ו/או לוגו האתר ללא הרשאה ממפעילת האתר.
ד. האתר הינו לשימוש אישי ואין לעשות בו שימוש מסחרי.
ה. המשתמש מתחייב שלא לפגוע בשום דרך בזכויות היוצרים של הנהלת האתר, בין אם באופן ישיר ובין אם באופן עקיף, בין בתמורה ובין שלא בתמורה.
ו. המשתמש מתחייב שלא לעשות כל פעולה, בין במישרין ובין בעקיפין, העלולה לפגוע בזכויות הקניין.
ז. כל שימוש הפוגע בזכויות היוצרים ו/או בקניין רוחני כמפורט לעיל, ישמש עילה לסגירת חשבון המשתמש ללא כל הודעה מוקדמת, והמשתמש יישא בכל ההוצאות אשר יגרמו למפעילת האתר ו/או ללקוחות האתר ו/או למשתמש עצמו בגין שימוש זה, ו/או בגין סגירת חשבון המשתמש, וזאת, מבלי לגרוע מכל סעד אחר המגיע למפעילת האתר מכוח הסכם ו/או מכוח הדין. חדירה למערכת המחשב של האתר מהווה עבירה פלילית על פי הדין החל בישראל.
ח. כמו כן יובהר כי ישנם תכנים אשר אינם שייכים בהכרח למפעילת האתר אלא ניתנה למפעילת האתר רשות לבצע שימוש מסחרי בדרך של רישיון כדין. כל סעיף בהקשר של קניין רוחני כפי שהובא לעיל יחול ויהיה תקף אף לגבי תכנים אלו.

א. ייתכן כי באתר יופיעו קישורים ו/או הפניות לאתרי אינטרנט אחרים ו/או מקורות מידע ו/או לגופים ו/ או לארגונים ו/או לחברות אחרים (להלן: "קישורים").
ב. אין מפעילת האתר מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
ג. קישור מסוים באתר אינו מלמד כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, ומפעיל האתר לא יישא בכל אחריות בקשר לכך.
ד. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לתכנים, לנתונים או לאלמנטים ויזואליים שאליהם מוליכים הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
ה. כל התקשרות בין המשתמש לבין צדדים שלישיים אליהם הקישורים מוליכים תעשה מול אותם צדדים שלישיים בלבד, באחריותו ו/או באחריותם בלבד, ולמפעילת האתר לא תהא כל אחריות ו/או מחויבות בקשר עם התקשרות כאמור.
ו. מפעילת האתר תהיה רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים - הכול, לפי שיקול דעתה המוחלט.
ז. אנו ממליצים למשתמש לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם קישורים.
ח. מבלי לגרוע מן האמור, מפעילת האתר אינה אחראית לכל נזק - עקיף או ישיר - שייגרם למשתמש או לרכושו כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים שאליהם יגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר.

א. מפעילת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר, לרבות על ידי חסימת מספר IP ללא הודעה מראש וזאת אם לא יעמוד בתנאי מתנאי הסכם זה. המשתמש לא יהיה רשאי לקבל החזר כספי ו/או פיצוי כלשהו.
ב. במידה וחלה הפרה מצד המשתמש בנוגע לתנאי שימוש אלה, תהא מפעילת האתר, לפי שיקול דעתה, זכאית לחשוף את שמה והפרטים הידועים לה אודותיו בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.
ג. מפעילת האתר אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה זה המשתמש מצהיר ומתחייב כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה כלפי מפעילת האתר והוא לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהו.
ד. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת מפעילת האתר, לרבות תקלות תקשורת ומחשוב ואירועי כוח עליון יעכבו ו/או ימנעו את קיום העסקה באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצר נשוא העסקה במועדים שנקבעו, ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים ו/או אגרות ו/או תשלומים אחרים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאית מפעילת האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ובמקרים כאמור לא יחויב כרטיס האשראי של המשתמש בגין העסקה ו/אם חויב – יוחזר לו כספו, בכפוף להוראות כל דין, וזאת כסעד בלעדי שלו בקשר עם מקרים כאמור.
ה. המשתמש ישפה את מפעילת האתר תוך 7 ימים מעת דרישתה בגין כל הוצאה שתיגרם לה בגין הפרה של התקנון ע"י המשתמש (לדוגמה, פריצה/גרימת נזק לשרתים, שליחת וירוס, הפרעת תקשורת, פגיעה בזכויות יוצרים, פעילות פלילית וכו') ו/או או בגין כל הפסד כספי אשר ייגרם לה ו/או בגין הוצאות שכ״ט עורך דין אשר ייגרמו כתוצאה מהמשתמש.

א. מבלי לפגוע באמור לעיל מוסכם בזה, מפעילת האתר רשאית להמחאות את התחייבויותיה ולהסב זכויותיה, בכל עת לפי תנאי שימוש אלה, לצד שלישי, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, לרבות העברת כל/רוב נכסיה, באמצעות מכירה, מיזוג, ו/או בכל דרך אחרת, וכן הנהלת האתר רשאית בעת העברת הזכות לגבות חובות מהמשתמש, ובלבד שזכויות המשתמש, לפי הסכם זה, לא ייפגעו מעצם העברת הבעלות.
ב. במקרה כנ"ל יועברו פרטי המשתמש שבידי הנהלת האתר לצד השלישי, שיקבל את הזכויות באתר, והמשתמש מסכים לכך מראש.

א. המשתמש מסכים שלא לעשות באתר כל שימוש שאינו חוקי וכן כל שימוש בניגוד לתנאים שלהלן, ובכלל זאת שימוש שעלול להביא לפגיעה או השבתה של האתר או לפגיעה בחוויית המשתמש של משתמשים אחרים באתר.
ב. המשתמש מסכים שלא להשיג או לנסות להשיג מידע או חומר הכלול באתר בכל אמצעי אחר מלבד האמצעים שמספק האתר למשתמשיו, וכן שלא לאסוף כל מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם.
ג. המשתמש אינו רשאי להמחאות, להעניק ברישיון משנה או להעביר בדרך אחרת או בכל אופן שהוא, זכות כלשהי מזכויותיו או מהתחייבויותיו על פי הסכם זה ביוזמתו, אלא באישור מראש ובכתב של מפעילת האתר. מפעילת האתר מודיעה בזאת כי מדיניותה היא להתנגד להמחאת זכויות וחובות של המשתמשים, ביוזמת המשתמשים, ועל כן קרוב לוודאי שלא תאשר בקשת לקוחות לעשות כך.

א. המחירים המוצגים באתר, תנאי השימוש, מספר התשלומים וכל נתון נוסף ואחר הינם לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר, אשר תהא רשאית לשנותם מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ב. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
ג. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך ו/או בעיה כתוצאה מהשימוש באתר, תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד ותהיה לפי הדין הישראלי בלבד.

א. לקבלת פרטים נוספים אודות האתר, אודות השירותים המוצעים על ידו, אודות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות או בכל שאלה אחרת, הנכם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר.
ב. שירות לקוחות יינתן דרך עמוד צור קשר באתר, הפניות יענו עד 14 ימי עסקים וזאת במידה ומפעילת האתר תמצא את פנייתך עיניינית. ניתן להשאיר פרטי טלפון לצורך רכישות טלפוניות ונציג טלפוני יחזור ללקוח.